9月1日13時(shí)35分左右，阜陽公交1路駕駛員張娜在途經(jīng)怡和莊園路段時(shí)，注意到一位小男孩赤腳獨(dú)自行走在熾熱的馬路上，顯得異常無助。考慮到午后氣溫酷暑炎熱，赤腳行走的孩子既有燙傷的風(fēng)險(xiǎn)，還存在著其他安全隱患，在向車上乘客說明情況后，張娜立即安全靠邊停車，迅速趕往孩子身邊。
見到張娜的那一刻，小男孩仿佛找到了依靠，毫不猶豫地伸出小手請(qǐng)求擁抱。另一位乘客也被這份溫情所感染，兩人將孩子安全地送上了公交車，并立即撥打了110報(bào)警電話。在等待警方到來的這段時(shí)間，張娜始終陪伴著孩子，給予他關(guān)懷與安慰，直至警察到達(dá)并將孩子安全接走，她才如釋重負(fù)，重新回到了駕駛座上，繼續(xù)她的公交營運(yùn)工作。后經(jīng)了解，潁西派出所民警已將孩子安全送回家人身邊。
張娜的溫柔善舉，不僅保護(hù)了一個(gè)孩子、幫助了一個(gè)家庭，彰顯了公交駕駛員的高尚職業(yè)情操與社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)是阜陽公交集團(tuán)積極踐行“公交守護(hù)驛站”舉措，為構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)城市安寧默默奉獻(xiàn)的生動(dòng)寫照。